تأکید بر ارتقای سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی در دانشکده علوم پزشکی مراغه
به گزارش پایگاه خبری هامپوئیل به نقل از روابط عمومی، رئیس دانشکده علوم پزشکی مراغه در نشست کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی، بر ضرورت ارتقای سلامت نظام اداری، تقویت شفافیت، تکریم اربابرجوع و رعایت حقوق شهروندی در تمامی سطوح ارائه خدمات تأکید کرد.
وی اظهار داشت: سلامت اداری یکی از ارکان مهم تحقق حکمرانی مطلوب در نظام سلامت است و توجه به اصول پاسخگویی، رعایت حقوق مراجعان، افزایش شفافیت و بهبود مستمر فرآیندهای اداری میتواند نقش مؤثری در افزایش رضایتمندی مردم و تقویت اعتماد عمومی به نظام سلامت داشته باشد.
رئیس دانشکده علوم پزشکی مراغه افزود: ارتقای کیفیت خدمات، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات سلامت، نظارت بر حسن اجرای قوانین و مقررات و توسعه فرهنگ مسئولیتپذیری و اخلاق حرفهای، از جمله اهدافی است که در چارچوب برنامههای سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی دنبال میشود.
دکتر میرینژاد ادامه داد: پیشگیری از بروز تخلفات اداری، ارتقای بهرهوری سازمانی، فراهمسازی بستر مناسب برای ارائه خدمات مطلوب و توجه به کرامت انسانی مراجعان، از مهمترین رویکردهای دانشکده در مسیر بهبود عملکرد و خدمترسانی شایسته به مردم است.
در ادامه این نشست، دکتر عبدالهنژاد، سرپرست اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشکده علوم پزشکی مراغه، با تأکید بر اهمیت صیانت از حقوق شهروندی و استقرار اصول سلامت اداری اظهار کرد: تحقق این اهداف مستلزم پایش مستمر فرآیندها، نظارت مؤثر بر عملکرد واحدها و ارتقای پاسخگویی در تمامی سطوح سازمانی است.
وی افزود: خوشبختانه طی سالهای اخیر اقدامات مناسبی در راستای بهبود فرآیندهای اداری و افزایش رضایتمندی مراجعان در مجموعه دانشکده انجام شده است.
سرپرست اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات دانشکده علوم پزشکی مراغه خاطرنشان کرد: رسیدگی دقیق و بهموقع به درخواستها، شکایات و مطالبات مردمی، افزایش شفافیت در ارائه خدمات، رعایت حقوق اربابرجوع و تقویت فرهنگ پاسخگویی، از مهمترین محورهای فعالیت این اداره به شمار میرود.
دکتر عبدالهنژاد تصریح کرد: در این راستا تلاش میشود با همکاری تمامی واحدهای دانشکده، زمینه ارتقای سلامت اداری، پیشگیری از بروز تخلفات و افزایش اعتماد عمومی به مجموعه نظام سلامت بیش از پیش فراهم شود.
بر اساس این گزارش، در نشست کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی که با حضور اعضای کمیته در دفتر ریاست دانشکده برگزار شد، موضوعاتی از جمله ارتقای سلامت نظام اداری، تقویت شفافیت، بهبود فرآیندهای ارائه خدمات و راهکارهای افزایش رضایتمندی مراجعان مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت.
در پایان این نشست نیز تصمیمات و پیشنهادهایی در راستای بهبود عملکرد حوزههای مختلف و ارتقای کیفیت خدمات ارائهشده مطرح و بر پیگیری و اجرای مصوبات تأکید شد.
نظرات کاربران