در راستای تکریم شهروندان، افزایش تعاملات مردمی و رسیدگی مستقیم به مشکلات و مطالبات اهالی شهر، برنامهی هفتگی «سهشنبههای مردمی» این هفته نیز با حضور شهرام مروتی، شهردار مراغه برگزار شد و طی آن، جمعی از شهروندان با شهردار دیدار و گفتوگو کردند.
این برنامه که بهعنوان یکی از رویکردهای محوری مدیریت شهری برای شنیدن بدون واسطه صدای مردم شناخته میشود، علیرغم قطعی برق در بخشی از ساعات ملاقات، بدون توقف ادامه یافت و شهردار مراغه همچون هفتههای گذشته، پای سخنان شهروندان نشست و مشکلات آنان را با دقت مورد بررسی قرار داد.
در جریان این دیدار، شهروندان مسائل مختلفی از جمله مشکلات زیرساختی محلات، درخواستهای مربوط به شهرسازی، موضوعات خدمات شهری، پیگیری پروندههای اداری، نیازهای عمرانی و همچنین مسائل مرتبط با حملونقل و ترافیک را مطرح کردند. شهردار مراغه نیز ضمن ارائه توضیحات لازم، بر بررسی فوری درخواستها تأکید کرد و دستورات لازم را برای پیگیری پروندهها به مدیران و مسئولان مربوطه ارجاع داد.
شهردار مراغه با اشاره به اهمیت استمرار این جلسات، عنوان کرد که هدف اصلی «سهشنبههای مردمی»، ایجاد ارتباط صمیمی و بیواسطه میان مردم و شهرداری، افزایش شفافیت، و سرعتبخشی به روند رسیدگی به مشکلات است. وی همچنین بر لزوم حضور فعال مدیران واحدهای مختلف در این برنامه و پاسخگویی کامل به شهروندان تأکید نمود.
برگزاری مستمر این برنامه، از نگاه مدیریت شهری، گامی مؤثر در تقویت اعتماد عمومی، شناسایی دقیقتر نیازهای واقعی محلات و بهبود سطح خدماترسانی به مردم مراغه به شمار میآید.
نظرات کاربران