در روزهای اخیر، بسیاری از مسافران تبریز و مراغه که قصد خرید بلیط قطار به مقصد تهران را داشتند، با مشکل اتمام سریع ظرفیت بلیط‌ها مواجه شده‌اند. این موضوع باعث نارضایتی شدید مسافران شده و برخی از آن‌ها معتقدند که یا تعداد بلیط‌های موجود کمتر از میزان تقاضا بوده یا سامانه‌های فروش، ظرفیت را به درستی مدیریت نکرده‌اند.
برخی مسافران گلایه دارند که بلافاصله پس از آغاز پیش‌فروش، تمامی بلیط‌ها در کمتر از چند دقیقه به اتمام می‌رسد و آن‌ها حتی فرصت خرید ندارند. این در حالی است که عده‌ای دیگر احتمال اختصاص سهمیه بلیط به آژانس‌ها و دلالان را مطرح کرده و خواستار شفافیت در روند فروش بلیط شده‌اند.
یکی از شهروندان تبریزی گفت: «چندین بار برای خرید بلیط تلاش کردم اما در همان دقایق ابتدایی سامانه فروش، تمامی ظرفیت تکمیل شد. مشخص نیست این بلیط‌ها چطور توزیع می‌شوند و چرا مسافران عادی موفق به خرید نمی‌شوند.»
در همین حال، برخی نمایندگان مجلس و مسئولان محلی نیز نسبت به این مشکل واکنش نشان داده‌اند. آن‌ها خواستار بررسی دقیق نحوه فروش بلیط و شفاف‌سازی در مورد ظرفیت‌های اختصاص‌یافته به مسافران شده‌اند.
گفته می‌شود افزایش تقاضا در آستانه تعطیلات نوروز و کاهش تعداد قطارها از دلایل اصلی این مشکل است. با این حال، مسافران خواستار نظارت بیشتر بر فرآیند فروش و ارائه راهکارهایی برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی هستند.
مسئولان راه‌آهن هنوز واکنشی رسمی به این اعتراضات نداشته‌اند، اما انتظار می‌رود با افزایش فشارهای مردمی، تدابیری برای حل این مشکل اتخاذ شود.
نظرات کاربران